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Le médiateur invite chaque établissement de santé à désigner "un représentant chargé d’instruire les plaintes" ou "une cellule orientée vers la communication des dossiers médicaux"
Le port de signe religieux par le personnel soignant est aussi flagrant
Méconnaissance par les usagers de la loi Léonetti de 2005 sur les droits des patients et à la fin de vie
Sont pointés aussi l’engorgement des services d’urgence, l’usure du personnel hospitalier et la violence à leur encontre
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