[actualité]
Rubrique rédigée par Jean-Michel Budet
COMMUNICATION.......................p. 68
Vill’Hôp : le lien direct avec les généralistes
NOMINATIONS..........................p.68
OFFRE DE SOINS
Un centre d’appels à Cochin....................p. 69
STRATÉGIE
The Gréât Flu..............................p.69
BIENTRAITANCE
Communiquer à tout prix...................... p. 71
ÉTAT DES LIEUX
L’expérience et le ressenti des usagers...........p. 71
RAPPORT
Bien-être et efficacité au travail................p. 71
FORMATION EHESP
Mastère Santé et environnement ................ p. 73
AGENDA................................ p. 73
[expériences]
LOI HPST
L’entrée dans le paradigme du « tout-incitatif » en question............. p. 74
Eisa BOUBERT
FORMATION SAGE-FEMME À L’UNIVERSITÉ
Quelle stratégie pour quelle conduite du changement ? ......p. 71
LAURENCE GALLIOT
GAZ À USAGE MÉDICAL
La stratégie pour pénétrer le marché chinois................. p. 80
Shuo LIN, Hélène VAN DEN BRINK, Éric FOUASSIER, Alejandro BERARDI
[dossier] Qualité et partage
MANAGEMENT
les compétences collectives les hôpitaux et les centres de soins ...
Guy LE BOTERF
Capitaliser l’expérience et le savoir-faire dans le cadre d’une activité à haut risque .... p. 101
Malik BERHOUNE, Patrice PROGNON, Brigitte BONAN
PRÉVENTION
Évaluation du stress au travail .... p. 92
Françoise MARTIN, Marie ALVAREZ DEÎOLEDO, Karine BARRAU-BAUMSTARK
QUALITÉ
La partage d’expériences avancées .... p. 106
Camille PERREAND, Gaëlle ZANTMAN, Marie MULLER, Aurore ZOELLER
Les espaces accueil clientèle du CHU-Hôpitaux de Rouen .... p. 123
Sophie LACOUME, Aude KEMPF
ACCÈS AUX SOINS
De l’incompatibilité entre soins et détention .... p. 110
ChantaL BIZEUL
[jurisanté]
LOI HPST
La délégation de signature............... p. 126
Bénédicte DARDE
[fenêtre]
INGENIERIE CONSTRUCTION
Pour un investissement immobilier performant.......p. 85
SNC Lavalin
Réinventer l’hospitalité........P.91
Oger International
Pôle Femme, mère, enfant/Urgences au GH du Havre...... p. 105
AlA-Architectes Ingénieurs Associés
MANAGEMENT ET ORGANISATION
Maîtriser les risques....................p. 109
ICME
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